Inledning

Finvasia Capital Ltd är registrerat i Republiken Mauritius med organisationsnummer 161819 och bedriver verksamhet under firmanamnen Fxview och Dealing (nedan kallat ”bolaget”).

Skydd av kundernas medel

1. Bolaget strävar efter att förvara kundernas medel på separata konton eller i samlingskonton hos pålitliga finansinstitut. Kundernas medel används inte för att täcka driftskostnader eller liknande ändamål.

2. Bolaget ansvarar inte för eventuella fallissemang eller insolvens hos någon förvaringsinstitut, kreditinstitut, bank eller tredje part som förvarar kundtillgångar; dock kan tillämpliga ersättnings- eller skyddsförsäkringssystem för investerare täcka en del av de kundmedel som förvaras hos ett kreditinstitut, en bank eller en tredje part.

3. Alla institutioner som företaget avser att förvara kundmedel hos utvärderas innan affärsrelationen inleds. Vid utvärderingen beaktar företaget dessa institutioners sakkunskap och anseende på marknaden, i syfte att säkerställa skyddet av kundens rättigheter samt att alla rättsliga eller regleringsmässiga krav eller marknadspraxis
avseende förvaring av kundmedel som skulle kunna inverka negativt på kundens rättigheter uppfylls.

4. Vi betalar ingen ränta på de kundmedel som förvaras för din räkning, oavsett om vi erhåller ränta på dessa insättningar från det eller de finansinstitut där vi förvarar kundmedlen eller inte.

Rutin för insättningar och uttag

A. Allmänt

1. Alla betalningar till företaget enligt denna policy ska göras i den valuta som företaget anger och i enlighet med de bankkontouppgifter som tillhandahålls för detta ändamål.

2. Belopp som motsvarar dina skulder gentemot oss, inklusive skulder, kan dras av direkt från saldot på något av dina konton under din profil.

3. Alla belopp som du överför till oss i syfte att sätta in pengar på ditt konto kommer att krediteras ditt konto på mottagningsdagen, efter avdrag för eventuella överföringsavgifter eller andra avgifter som tas ut av det eller de finansiella institut, eller eventuella mellanhänder, som är inblandade i processen för att skicka eller ta emot pengarna. Vi har ingen skyldighet att kreditera medel som fortfarande är under överföring till ditt konto innan mottagandet. Vi kommer att göra vårt bästa för att säkerställa att alla överföringar behandlas utan dröjsmål, förutsatt att detta ligger inom vår rimliga kontroll.

4. Vi kommer att sätta in medel på ditt konto först efter att vi, bland annat, har försäkrat oss om att medlen skickas av dig eller din behöriga ombud från ett konto i ditt namn, och att medlen inte strider mot något villkor i kundavtalet och/eller gällande lagstiftning.

5. Överföringar träder i kraft först efter det att våra system har genomfört motsvarande kreditering eller debitering av medlen på det eller de berörda kontona, och även om vi kommer att vidta alla rimliga åtgärder för att säkerställa att överföringarna genomförs i tid, kan vi inte garantera hur lång tid denna process kan ta. Det är ditt ansvar att snabbt förse oss med fullständiga och korrekta uppgifter för att säkerställa att du inte drabbas av förseningar eller andra
förluster.

6. Om företaget tar emot medel i en annan valuta än den som kontot är denominerat i, kommer dessa medel att krediteras kontot enligt den interna växelkurs som företaget tillämpar vid insättningstillfället.

7. Vi förbehåller oss rätten att när som helst begära ytterligare information och/eller dokumentation för att försäkra oss om att dina transaktioner hos oss, inklusive men inte begränsat till insättningar och uttag, är legitima, eller av någon annan anledning för att uppfylla och efterleva våra lagstadgade skyldigheter. Det är ditt ansvar att förse oss med fullständiga och korrekta uppgifter, och om du underlåter att göra detta kan det leda till förseningar i behandlingen av dina förfrågningar och/eller att någon av dina förfrågningar avslås.

8. Om vi inte är nöjda med ovanstående och avvisar en inkommande transaktion förbehåller vi oss dessutom rätten att återbetala beloppet till avsändaren, med avdrag för eventuella överföringsavgifter eller kostnader som vi kan ådra oss.

9. Företaget tar inte emot kontanta insättningar.

10. Det är vår policy att se till att alla uttag, vare sig de avser en del eller hela det belopp som du har satt in hos oss, skickas tillbaka till samma källa som pengarna ursprungligen kom ifrån. Vi avviker endast från denna policy om vi har försäkrat oss om att detta inte strider mot någon av våra riktlinjer eller gällande lagstiftning.

11. För att ta ut pengar kan kunderna begära uttag via sin kundportal.

12. Vid uttag från handelskontot debiteras kunden alla kostnader för överföringen.

13. Vid behandling av en uttagsbegäran ska företaget använda sina interna valutakurser som gäller på uttagsdagen.

14. Företaget har rätt att avslå kundens begäran om uttag om kunden använder samma betalningssystem för både uttag och insättningar, men med olika bankuppgifter.

15. Bolaget behandlar uttagsbegäran från kundens konto samma dag som den aktuella begäran om uttag har bekräftats i kundportalen, förutsatt att begäran lämnades in under kontorstid, eller nästa arbetsdag om begäran lämnades in utanför kontorstid.

16. Om betalningssystemet slutar fungera under en tid har företaget rätt att skjuta upp utbetalningsdatumet tills betalningssystemet återupptar sin verksamhet.

17. Om du av misstag mottar pengar från oss samtycker du till att förvalta detta belopp till förmån för företaget eller den faktiska ägaren. Om du använder medel som skickats till dig av misstag har vi rätt att kräva tillbaka dessa medel, tillsammans med eventuell vinst som uppkommit genom användningen av dessa medel, på den faktiska ägarens vägnar. På samma sätt kommer vi inte att ersätta dig för eventuella förluster som du åsamkas till följd av att du använt nämnda medel. Rätten till hela beloppet kvarstår.

B. Banköverföring (insättningar)

1. Företaget ska begära/inhämta dokumentation/information (t.ex. kontoutdrag eller SWIFT-bekräftelse) som visar bankkontot, kundens namn och det belopp som överförts till det bankkonto som företaget har angett för kundernas medel, i syfte att verifiera insättarens uppgifter och fastställa pengarnas ursprung.

2. Vi förbehåller oss rätten att avvisa inkommande transaktioner om det bankkonto från vilket medlen har överförts inte stämmer överens med kundens bankkonto, såsom det framgår av kontoutdrag, SWIFT-uppgifter eller andra liknande tillförlitliga dokument/nätbankgränssnitt, och att återföra medlen till avsändaren på samma sätt som de mottogs, i enlighet med
bestämmelserna i punkt 10, avsnitt A, i denna policy.

C. Betalning med kredit- eller betalkort

1. Företaget ska begära/inhämta kopior av det kort som använts för insättningen i syfte att jämföra och verifiera kortets första och sista fyra siffror, giltighetstiden samt kortinnehavarens namn mot det kortnummer som framgår hos betalningsleverantören, för att fastställa den faktiska källan till medlen.

2. Företaget förbehåller sig rätten att begära ytterligare
handlingar/uppgifter från kunden (t.ex. ett bank- eller kortutdrag som bland annat visar insättarens namn, kontonummer och transaktionen till företaget) om de bifogade kortkopiorna inte innehåller de uppgifter som krävs enligt punkt 1 i detta avsnitt för att verifiera pengarnas ursprung.

3. Om vi fortfarande inte är nöjda med ovanstående (dvs. inte har kunnat fastställa pengarnas ursprung) kommer vi att avvisa den eller de inkommande transaktionerna och återbetala beloppet till avsändaren på samma sätt som det mottogs, i enlighet med bestämmelserna i punkt 10, avsnitt A i denna policy.

D. Betaltjänstleverantörer (PSP)/E-plånböcker – Betalningar

1. Företaget ska begära/inhämta den dokumentation/information som anses nödvändig för att kontrollera att de uppgifter om insättaren som finns hos betaltjänstleverantören/i e-plånbokssystemet stämmer överens med de uppgifter om kunden som finns i företagets system och på handelsplattformen.

2. Om vi inte är nöjda med ovanstående (dvs. inte har kunnat verifiera insättarens uppgifter och fastställa pengarnas ursprung) kommer vi att avvisa den eller de inkommande transaktionerna och återbetala beloppet till avsändaren på samma sätt som det mottogs, i enlighet med bestämmelserna i punkt 10, avsnitt A i denna policy.

E. Uttag

1. När företaget via kundportalen mottar en begäran från kunden om uttag av medel från kundens konto ska företaget behandla uttagsbegäran samma dag som den lämnades in, eller nästa arbetsdag om kundens begäran mottas utanför normala handelstider, förutsatt att följande villkor är uppfyllda:

a) Uttagsanvisningarna innehåller all nödvändig information i kundportalen;

b) Instruktionen innebär att en överföring ska göras till det ursprungliga kontot (oavsett om det är ett bankkonto, ett konto i ett betalningssystem etc.) från vilket pengarna ursprungligen sattes in på kontot, eller på kundens begäran till ett bankkonto som tillhör kunden.

*Vid insättningar med kredit- eller betalkort, där det återbetalningsbara beloppet överstiger det insatta beloppet (dvs. kunden har gjort vinst), ska det överskjutande beloppet överföras via banköverföring eller annan betalningsmetod än kreditkort, förutsatt att det genom styrkande handlingar (t.ex. kontoutdrag) kan styrkas att det bankkonto eller den konto för betalningsmetoden som vinsten ska överföras till tillhör kunden.

c) Det konto som överföringen ska göras till tillhör kunden;

d) Vid betalningstillfället överstiger kundens saldo det belopp som anges i uttagsbegäran, inklusive alla betalningsavgifter;

e) Det föreligger ingen force majeure-händelse som hindrar bolaget från att genomföra återkallelsen och

f) Kunden måste vara fullständigt verifierad i enlighet med de verifieringsriktlinjer som anges i denna policy och i kundavtalet.

Inaktiva och vilande konton

1. Inga avgifter tas ut på grund av inaktivitet på handelskontot. Om det dock inte sker några transaktioner (insättningar, uttag eller handelsaktivitet) på ditt handelskonto under en period av sex (6) månader, förbehåller sig företaget rätten att stänga ditt handelskonto och göra det inaktivt, efter att ha meddelat dig skriftligen till dina senast kända kontaktuppgifter.

Betalningar via tredje part eller anonymt

1. Företaget förbehåller sig rätten att inte efterkomma någon begäran från kunden om att utföra en betalning eller leverans till en tredje part, eller i fall av anonyma konton.

2. Om företaget får kännedom om att medel har betalats eller överförts till företaget av en tredje part, eller vid anonyma transaktioner, förbehåller sig företaget rätten att vägra ta emot sådan betalning eller överföring, och sådana betalningar kommer inte att krediteras kundens handelskonto.

3. Om företaget får kännedom om att medel har betalats eller överförts till företaget av en tredje part, eller vid anonyma transaktioner, kommer de överförda medlen att återbetalas till samma betalningsuppgifter som de ursprungligen betalades från. Kunden debiteras
alla kostnader för återbetalningstransaktionen.

Chargebacks

1. Om företaget mottar en återbetalningsbegäran från en kreditkortsutgivare eller i samband med någon annan betalningsmetod, oavsett anledning, har företaget rätt att spärra kundens insättningar och uttag tills återbetalningsärendet har lösts.

2. Vi förbehåller oss rätten att kräva ersättning från kunden i händelse av att vi mottar en återbetalningsbegäran från en kreditkortsutgivare eller i samband med någon annan betalningsmetod, oavsett anledning. Vi kan erhålla sådan ersättning genom att debitera handelskontot, dra av belopp från framtida betalningar till kunden, debitera kundens kredit- eller betalkort eller erhålla ersättning från kunden på något annat lagligt sätt. Alla bankavgifter, oavsett hur de uppkommit, kommer att dras av från kundens handelskonto.

3. Vi förbehåller oss rätten att, vid mottagande av en återbetalning, omedelbart stänga alla kundens öppna positioner, oavsett om de visar förlust eller vinst, utan föregående meddelande. Utövandet av vår rätt att tvinga fram en stängning av dina öppna positioner medför inte att ditt handelskonto eller detta avtal sägs upp, såvida vi inte skickar ett uppsägningsmeddelande till kunden i enlighet med bestämmelserna i punkt 24 i kundavtalet.

Avbokningsregler

1. Företaget förbehåller sig rätten att avbryta och/eller avslå en kunds begäran om insättning eller uttag och/eller säga upp affärsförhållandet med kunden i enlighet med bestämmelserna i denna policy och kundavtalet.