اللوائح والقوانين

لتقديم شكوى:

• استخدم الدعم / الشكاوى نموذج في بوابة العملاء أو عبر البريد الإلكتروني إلى فريق الدعم ([email protected]).

• ستتلقى إشعارًا بالاستلام في غضون 5 أيام عمل.

• سيتم التحقيق في الشكوى وتقديم رد مفصل في غضون 14 يومًا تقويميًا. وإذا استلزم الأمر مزيدًا من الوقت، فسيتم إخطارك بالموعد المتوقع والمستجدات المؤقتة.