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Regolamentazione e Legale

Come posso presentare un reclamo?

Per presentare un reclamo:

  1. Utilizza il modulo di Supporto / Reclami nel portale clienti o invia un'email al supporto ([email protected]).
  2. Riceverai una conferma entro 5 giorni lavorativi.
  3. Il reclamo sarà esaminato e una risposta sostanziale fornita entro 14 giorni di calendario. Se sarà necessario più tempo, verrà informato del termine previsto e degli aggiornamenti intermedi.