Regulierung & Recht

Um eine Beschwerde einzureichen:

1. Verwenden Sie das Support-/Beschwerdeformular im Kundenportal oder senden Sie eine E-Mail an den Support ([email protected]).
2. Sie erhalten innerhalb von 5 Werktagen eine Bestätigung.
3. Die Beschwerde wird untersucht und innerhalb von 14 Kalendertagen eine inhaltliche Antwort bereitgestellt. Wenn mehr Zeit benötigt wird, werden Sie über den voraussichtlichen Zeitrahmen und Zwischenaktualisierungen informiert.