Pengantar

Finvasia Capital Ltd terdaftar di Republik Mauritius dengan nomor registrasi perusahaan 161819 dan beroperasi dengan nama dagang Fxview and Dealing (selanjutnya disebut “Perusahaan”).

Pengamanan Dana Klien

1. Perusahaan berupaya menyimpan dana klien dalam rekening terpisah atau rekening omnibus di lembaga keuangan yang terpercaya. Dana klien tidak digunakan untuk membiayai pengeluaran operasional atau tujuan serupa.

2. Perusahaan tidak akan bertanggung jawab atas kegagalan atau kebangkrutan pihak penitipan, lembaga kredit, bank, atau pihak ketiga mana pun yang menyimpan Aset Klien; namun, skema asuransi kompensasi/perlindungan investor yang berlaku mungkin melindungi sebagian dari Dana Klien yang disimpan di lembaga kredit, bank, atau pihak ketiga.

3. Semua lembaga yang akan digunakan Perusahaan untuk menyimpan dana Klien akan dievaluasi sebelum hubungan bisnis terjalin. Dalam proses evaluasi tersebut, Perusahaan mempertimbangkan keahlian dan reputasi pasar lembaga-lembaga tersebut, dengan tujuan untuk memastikan perlindungan hak-hak Klien serta memenuhi segala persyaratan hukum atau peraturan, maupun praktik pasar
yang berkaitan dengan penyimpanan dana Klien yang dapat berdampak negatif terhadap hak-hak Klien.

4. Kami tidak akan membayar bunga apa pun atas Dana Klien yang disimpan atas nama Anda, terlepas dari apakah kami menerima bunga atas simpanan tersebut dari lembaga keuangan tempat kami menyimpan Dana Klien atau tidak.

Prosedur Setoran dan Penarikan

A. Umum

1. Seluruh pembayaran kepada Perusahaan berdasarkan Kebijakan ini harus dilakukan dalam mata uang yang ditentukan oleh Perusahaan dan sesuai dengan rincian rekening bank yang disediakan untuk tujuan tersebut.

2. Setiap jumlah yang berkaitan dengan kewajiban Anda kepada kami, termasuk kewajiban lainnya, dapat dipotong langsung dari saldo salah satu atau beberapa Rekening Anda yang terdaftar di profil Anda.

3. Setiap dana yang Anda transfer kepada kami untuk tujuan mendanai Akun Anda akan disetorkan ke Akun Anda pada tanggal penerimaan, setelah dikurangi biaya transfer atau biaya lain yang dikenakan oleh lembaga keuangan, atau pihak perantara mana pun yang terlibat dalam proses pengiriman atau penerimaan dana tersebut. Kami tidak berkewajiban untuk mengkreditkan dana yang masih dalam proses transfer sebelum diterima ke Akun Anda. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memastikan bahwa setiap transfer diproses tanpa penundaan, asalkan hal ini berada dalam kendali wajar kami.

4. Kami akan mentransfer dana ke Rekening Anda hanya setelah kami yakin, di antara kriteria lainnya, bahwa dana tersebut dikirimkan oleh Anda atau Perwakilan Resmi Anda dari rekening atas nama Anda, dan bahwa dana tersebut tidak melanggar ketentuan apa pun yang tercantum dalam Perjanjian Klien dan/atau peraturan perundang-undangan.

5. Setiap transfer hanya akan berlaku setelah sistem kami melakukan pencatatan kredit atau debit dana ke Rekening yang bersangkutan, dan meskipun kami akan melakukan segala upaya yang wajar untuk memastikan setiap transfer diproses tepat waktu, kami tidak dapat menjamin berapa lama proses ini akan berlangsung. Anda bertanggung jawab untuk memberikan informasi yang lengkap dan akurat kepada kami—secara tepat waktu—agar Anda tidak mengalami keterlambatan atau kerugian lainnya.

6. Apabila Perusahaan menerima dana dalam mata uang apa pun selain mata uang yang digunakan sebagai mata uang dasar Rekening, dana tersebut akan dikreditkan ke Rekening berdasarkan nilai tukar internal yang ditetapkan oleh Perusahaan pada tanggal penyetoran.

7. Kami berhak meminta informasi dan/atau dokumen tambahan kapan saja, guna memastikan bahwa transaksi Anda dengan kami—termasuk, namun tidak terbatas pada, setoran dan penarikan—sah, atau untuk alasan lain apa pun demi memenuhi dan mematuhi kewajiban regulasi kami. Anda bertanggung jawab untuk memberikan informasi yang lengkap dan akurat kepada kami; kegagalan Anda dalam melakukannya dapat mengakibatkan penundaan dalam pemrosesan permintaan apa pun, dan/atau permintaan Anda dapat ditolak.

8. Selain itu, jika kami tidak setuju dengan hal-hal di atas dan menolak transaksi yang masuk, kami berhak mengembalikan dana tersebut kepada pengirim, setelah dikurangi biaya transfer atau biaya lain yang mungkin kami tanggung.

9. Perusahaan mungkin tidak menerima setoran tunai.

10. Merupakan kebijakan kami untuk memastikan bahwa semua penarikan, baik sebagian maupun seluruhnya, dari dana yang Anda setorkan kepada kami dikirimkan kembali ke sumber asal dana tersebut. Kami hanya akan menyimpang dari kebijakan ini jika kami yakin bahwa hal tersebut tidak bertentangan dengan kebijakan kami maupun peraturan perundang-undangan yang berlaku.

11. Untuk menarik dana, Nasabah dapat mengajukan permohonan penarikan melalui Area Nasabah.

12. Saat melakukan penarikan dana dari akun trading, Klien akan dikenakan semua biaya transfer dana.

13. Dalam memproses permintaan penarikan, Perusahaan akan menggunakan kurs mata uang internalnya pada tanggal penarikan.

14. Perusahaan berhak menolak permintaan penarikan dana dari Klien jika Klien menggunakan sistem pembayaran yang sama untuk penarikan dan penyetoran, namun dengan detail rekening bank yang berbeda.

15. Pengerjaan permintaan penarikan dana oleh Perusahaan dari akun Klien akan diselesaikan pada hari yang sama sejak permohonan penarikan dana tersebut dikonfirmasi di Area Klien, jika permohonan diajukan selama jam kerja, atau pada hari kerja berikutnya jika permohonan diajukan di luar jam kerja.

16. Apabila sistem pembayaran berhenti beroperasi untuk sementara waktu, Perusahaan berhak menunda tanggal penarikan hingga sistem pembayaran kembali beroperasi.

17. Apabila Anda menerima uang dari kami secara keliru, Anda setuju untuk menyimpan jumlah uang tersebut sebagai dana titipan demi kepentingan Perusahaan atau pemilik manfaat. Apabila Anda menggunakan dana yang dikirimkan kepada Anda secara keliru, kami berhak menuntut pengembalian dana tersebut, beserta keuntungan apa pun yang diperoleh dari penggunaan dana tersebut, atas nama pemilik manfaat. Demikian pula, kami tidak akan mengganti kerugian apa pun yang Anda alami akibat penggunaan dana tersebut. Hak atas jumlah penuh tetap berlaku.

B. Transfer Bank (Setoran)

1. Perusahaan akan meminta/memperoleh dokumen/informasi (misalnya, laporan mutasi rekening bank atau konfirmasi SWIFT) yang mencantumkan nomor rekening bank, nama klien, dan jumlah dana yang telah ditransfer ke rekening bank yang ditunjuk oleh Perusahaan untuk dana klien, guna memverifikasi detail penyetor dan mengidentifikasi sumber dana.

2. Kami berhak menolak transaksi yang masuk apabila rekening bank asal pengiriman dana tidak sesuai dengan rekening bank klien sebagaimana tercantum dalam laporan mutasi rekening, kode SWIFT, atau dokumen tepercaya lainnya/antarmuka perbankan daring, serta mengembalikan dana tersebut kepada pengirim melalui metode yang sama dengan yang digunakan saat penerimaan, sesuai dengan
ketentuan Pasal 10, Bagian A, dari Kebijakan ini.

C. Pembayaran dengan Kartu Kredit/Debit

1. Perusahaan akan meminta/memperoleh salinan kartu yang digunakan untuk melakukan pengisian saldo guna mencocokkan dan memverifikasi 4 digit pertama dan terakhir nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, serta nama pemegang kartu dengan nomor kartu yang tercantum di sistem pemroses pembayaran, guna mengidentifikasi sumber dana yang sebenarnya.

2. Perusahaan berhak meminta kepada Klien dokumen/informasi tambahan
(misalnya, salinan laporan bank/kartu yang mencantumkan, antara lain, nama nasabah, nomor rekening, dan transaksi yang dilakukan ke Perusahaan) apabila salinan kartu yang diserahkan tidak memuat informasi yang diperlukan sebagaimana diatur dalam Ayat 1 Bagian ini untuk memverifikasi sumber dana.

3. Apabila kami masih belum puas dengan hal-hal di atas (yaitu, tidak dapat mengidentifikasi sumber dana), maka kami akan menolak transaksi yang masuk dan mengembalikan dana tersebut kepada pengirim melalui metode yang sama dengan yang digunakan saat penerimaan, sesuai dengan ketentuan Pasal 10, Bagian A dari Kebijakan ini.

D. Penyedia Layanan Pembayaran (PSP)/Dompet Digital – Pembayaran

1. Perusahaan akan meminta/memperoleh dokumen/informasi yang dianggap perlu, guna memverifikasi bahwa data nasabah yang tercantum dalam sistem penyedia layanan pembayaran/dompet digital sesuai dengan data Klien yang tercantum dalam sistem dan platform perdagangan Perusahaan.

2. Apabila kami tidak puas dengan hal-hal di atas (yaitu, tidak dapat memverifikasi detail nasabah dan mengidentifikasi sumber dana), maka kami akan menolak transaksi yang masuk dan mengembalikan dana kepada pengirim melalui metode yang sama dengan yang digunakan saat penerimaan, sesuai dengan ketentuan Pasal 10, Bagian A dari Kebijakan ini.

E. Penarikan

1. Setelah menerima instruksi dari Klien melalui Area Klien untuk menarik dana dari Rekeningnya, Perusahaan akan memproses permintaan penarikan tersebut pada hari yang sama saat permintaan diajukan, atau pada hari kerja berikutnya jika permintaan Klien diterima di luar jam perdagangan normal, dengan syarat bahwa persyaratan berikut terpenuhi:

a) Petunjuk penarikan dana berisi semua informasi yang diperlukan di Area Klien;

b) Petunjuknya adalah untuk melakukan transfer ke rekening asal (baik itu rekening bank, rekening sistem pembayaran, dan sebagainya) dari mana dana tersebut awalnya disetorkan ke Rekening, atau atas permintaan Klien ke rekening bank milik Klien.

*Dalam hal setoran menggunakan kartu kredit/debit, apabila jumlah yang dapat dikembalikan melebihi jumlah yang disetorkan (misalnya, Klien memperoleh keuntungan), maka kelebihan jumlah tersebut akan dikirimkan melalui transfer bank atau metode pembayaran lain selain kartu kredit, dengan syarat disertai dokumen pendukung (misalnya, salinan rekening) yang membuktikan bahwa rekening bank atau akun metode pembayaran yang akan menerima keuntungan tersebut merupakan milik Klien.

c) Rekening yang akan menerima transfer tersebut adalah milik Klien;

d) Pada saat pembayaran, Saldo Klien melebihi jumlah yang tercantum dalam instruksi penarikan, termasuk semua biaya pembayaran;

e) Tidak ada kejadian force majeure yang menghalangi Perusahaan untuk melakukan penarikan dan

f) Klien harus telah diverifikasi sepenuhnya sesuai dengan pedoman verifikasi yang ditetapkan dalam Kebijakan ini dan Perjanjian Klien.

Akun Tidak Aktif dan Akun Tidak Terpakai

1. Tidak akan dikenakan biaya apa pun akibat ketidakaktifan pada Akun Perdagangan Anda; namun, jika tidak ada transaksi (setoran, penarikan, atau aktivitas perdagangan) pada Akun Perdagangan Anda selama enam (6) bulan, Perusahaan berhak untuk menutup Akun Perdagangan Anda dan menonaktifkannya, setelah memberitahukan Anda secara tertulis melalui detail kontak terakhir yang diketahui.

Pembayaran melalui pihak ketiga atau anonim

1. Perusahaan berhak untuk tidak memenuhi permintaan apa pun dari Klien terkait pembayaran atau pengiriman kepada pihak ketiga, atau dalam hal akun anonim.

2. Apabila Perusahaan mengetahui bahwa dana telah dibayarkan atau diserahkan kepada Perusahaan oleh pihak ketiga, atau dalam hal transaksi anonim, Perusahaan berhak untuk menolak pembayaran atau penyerahan tersebut dan pembayaran tersebut tidak akan dimasukkan ke dalam Rekening Perdagangan Klien.

3. Apabila Perusahaan mengetahui bahwa dana telah dibayarkan atau disetorkan kepada Perusahaan oleh pihak ketiga atau dalam kasus transaksi anonim, dana yang ditransfer akan dikembalikan ke detail pembayaran yang sama dari mana dana tersebut berasal. Klien akan dikenakan
seluruh biaya terkait transaksi pengembalian dana tersebut.

Tagihan balik

1. Apabila menerima tagihan balik dari penerbit kartu kredit mana pun atau terkait metode pembayaran lainnya, dengan alasan apa pun, Perusahaan berhak untuk membatalkan setoran dan penarikan dana Klien hingga masalah tagihan balik tersebut terselesaikan.

2. Kami berhak meminta penggantian biaya kepada Klien, apabila menerima tagihan balik (chargeback) dari penerbit kartu kredit mana pun atau sehubungan dengan metode pembayaran lainnya, dengan alasan apa pun. Kami dapat memperoleh penggantian biaya tersebut dengan membebankan biaya ke Rekening Perdagangan, memotong jumlah dari pembayaran yang akan datang yang menjadi hak Klien, membebankan biaya ke kartu kredit/debit Klien, atau memperoleh penggantian biaya dari Klien melalui cara hukum lainnya. Seluruh biaya bank, apa pun penyebabnya, akan dipotong dari Rekening Perdagangan Klien.

3. Kami berhak, dan setelah menerima pengembalian dana (chargeback), untuk segera menutup semua Posisi Terbuka Klien, baik yang merugi maupun yang menguntungkan, tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pelaksanaan hak kami untuk menutup paksa Posisi Terbuka Anda tidak akan mengakibatkan penutupan Akun Perdagangan Anda atau Perjanjian ini, kecuali jika kami mengirimkan pemberitahuan penutupan kepada Klien sesuai dengan ketentuan Pasal 24 Perjanjian Klien.

Kebijakan Pembatalan

1. Perusahaan berhak untuk membatalkan dan/atau menolak permintaan setoran atau penarikan dana dari Klien dan/atau mengakhiri hubungan bisnis dengan Klien sesuai dengan ketentuan yang tercantum dalam Kebijakan ini dan Perjanjian Klien.